ドメイン・SSL注文システム

操作マニュアル（注文画面）

ドメインの取得・更新・移管・復活や、SSLサーバー証明書の新規発行・更新を注文する方向けの手順書です。

1. はじめに

注文フォームでは、1回の送信で次の注文をまとめて行えます。

  • ドメインの 新規・更新・移管・復活
  • SSLサーバー証明書の 新規・更新
  • ドメインとSSL証明書の組を、必要な数だけ追加できます（ドメインのみ・SSLのみ・両方のいずれも可）

画面の各項目には次の印が付いています。

印意味
必須入力が必要な項目です。空欄のままでは送信できません。
任意空欄のままでも送信できます。
スマートフォンなど画面幅が狭いとき 左側のメニューが折りたたまれます。画面左上の メニュー を押すと開きます。

2. ログイン・ログアウト

ログイン

  1. システムのURLを開くと、ログイン画面が表示されます。
  2. 管理者から案内された メールアドレス と パスワード を入力します。
  3. ログイン を押します。
  4. 注文者のアカウントでは、ログイン後に 注文フォーム が表示されます。
管理者アカウントの場合 管理者権限を持つアカウントでログインすると、注文フォームではなく管理画面（注文一覧）が表示されます。管理画面の使い方は「操作マニュアル（管理画面）」を参照してください。

ログアウト

左側メニューの下部にある ログアウト を押します。共用のパソコンを使う場合は、作業後に必ずログアウトしてください。

3. 注文の流れ

注文フォームは上から順に4つのステップで構成されています。画面上部のステップ番号を押すと、その位置へ移動できます。

  1. 注文者情報の確認
  2. 顧客情報
  3. 注文内容
  4. 送信
所属部署が設定されていない場合 「所属部署が設定されていないため注文できません。管理者にお問い合わせください。」と表示され、フォームは表示されません。自社の管理者に、アカウントへ部署を設定するよう依頼してください。

4. STEP 1　注文者情報の確認

ログイン中のアカウント情報が自動で表示されます。この画面では変更できません。

項目内容
会社名・部署・担当者アカウントに登録されている情報
電話番号・メールアドレスアカウントに登録されている連絡先
計上部署コード所属部署に登録されているコード

表示内容に誤りがある場合は、自社の管理者に修正を依頼してください。

決裁番号 必須

  1. 決裁番号を入力する または 決裁番号なし のどちらかを選びます。
  2. 「決裁番号を入力する」を選んだ場合は、表示される入力欄に決裁番号（例: AB-12345）を入力します。

5. STEP 2　顧客情報

ドメイン・SSL証明書を利用するお客様（エンドユーザー）の情報を入力します。

項目入力のしかた
顧客名 必須 お客様の名称を入力します（例: 株式会社サンプル）。
企業番号 任意 法人番号をお持ちの場合は 半角数字13桁 で入力します。
備考 任意 担当者への連絡事項があれば入力します。
利用システム 必須 一覧から選ぶ を選んだ場合は、表示されるリストから利用システム名を選びます。
該当するシステムがない場合は 無し を選びます。
利用システムが一覧にないとき 一覧には、自社・自部署で利用できるシステムだけが表示されます。必要なシステムが表示されない場合は、管理者に利用システムの登録を依頼してください。

6. STEP 3　注文内容

「ドメイン」と「SSL証明書」を 1組（注文内容） として入力します。

  • ドメインのみ・SSLのみ・両方のいずれでも注文できます。
  • 注文しない側は、区分で 注文しない を選びます。
  • ドメイン・SSLの両方が「注文しない」の組は送信できません。

注文内容を増やす・減らす

操作ボタン
組を追加する＋ 注文内容を追加（注文内容の一番下）
組を削除する各組の右上にある この注文内容を削除

送信欄の「注文内容：○ 件」で、現在の組数を確認できます。注文内容が0件のままでは送信できません。

7. ドメインの入力

区分を選ぶ

区分使う場面
新規ドメインを新しく取得する
更新保有中のドメインの有効期限を延長する
移管他社で管理しているドメインの管理を移す
復活期限切れになったドメインを回復する
注文しないこの組ではドメインを注文しない

詳細を入力する

区分を選ぶと、次の入力欄が表示されます。

  1. ドメイン種別 を選びます（属性JP／汎用JP／gTLD／ccTLD／New gTLD）。
  2. TLD を選びます。ドメイン種別に対応するTLDだけが表示されます。
  3. ドメイン名 を入力します（例: example.co.jp）。選んだTLDで終わるドメイン名を入力してください。
  4. 必要に応じて SSL組込区分・ドメインの備考 を入力します。

条件によって表示される項目

項目表示される条件入力内容
法人情報ファイル 必須 ドメイン種別が「属性JP」または「汎用JP」のとき 登録者の法人情報ファイルを添付します。
AuthCode 区分が「移管」のとき 移管元の事業者から発行される認証コードを入力します。TLDによっては必須になります（必須のときは 必須 表示に切り替わります）。
表示される注意メッセージ 「選択中のTLDは移管に対応していません」… 移管できないTLDです。区分またはTLDを見直してください。
「選択したドメイン種別に対応する有効なTLDがマスタにありません」… 選んだ種別で注文できるTLDが未登録です。管理者にお問い合わせください。

8. SSL証明書の入力

区分を選ぶ

区分使う場面
新規SSL証明書を新しく発行する
更新SSL証明書の有効期限を延長する
注文しないこの組ではSSL証明書を注文しない

詳細を入力する

  1. SSL種別 を選びます。
  2. 対象ドメイン名 を入力します（例: www.example.co.jp）。
    同じ組でドメインも入力している場合は、上で入力したドメイン名を使う を押すとドメイン名を写せます。
  3. 必要に応じて SSLの備考 を入力します。

条件によって表示される項目

項目表示される条件入力内容
SSLサーバー証明書依頼書 必須 有償のSSL証明書を選んだとき 証明書の依頼書ファイルを添付します。
対象サブドメイン数 必須 サブドメイン数で料金が決まる商品を選んだとき 1以上の数を半角数字で入力します。

9. 添付ファイルについて

項目条件
ファイル形式Excel（.xlsx / .xls）、Word（.docx）、PDF（.pdf）
ファイルサイズ1ファイルあたり 10MB まで
入力エラーで画面が再表示されたとき 添付ファイルの選択は解除されます。お手数ですが、もう一度ファイルを選択してから送信してください。

10. STEP 4　送信・受付完了

  1. 入力内容と「注文内容：○ 件」を確認します。
  2. この内容で注文する を押します。
  3. 「注文を受け付けました」と表示され、注文番号 が表示されます。
  4. ログインアカウントのメールアドレスへ、件名「【ご注文受付】注文番号 ○○」の確認メールが届きます。
注文番号が複数表示される場合 会社の設定によっては、ドメインとSSL証明書を同時に注文すると、ドメイン分とSSL分で別々の注文番号が発行されます。お問い合わせの際は、該当する注文番号をお伝えください。

続けて別の注文をする場合は、新しい注文を入力する を押します。

注文後、管理者が対応状況（ステータス）を変更すると、件名「【ステータス変更】注文番号 ○○」のメールでお知らせします。

11. 入力エラーのとき

  • 画面上部に「入力内容に ○ 件の誤りがあります」と、誤りの一覧が表示されます。
  • 誤りのある項目は赤枠で表示され、項目の下に理由が表示されます。
  • 内容を直して、もう一度 この内容で注文する を押してください。

エラーで再表示されたあとに送信し直しても、同じ注文が二重に登録されることはありません。

12. よくある質問

会社名・部署・連絡先が間違っています。
注文フォームでは変更できません。自社の管理者にアカウント情報の修正を依頼してください。
選びたいTLDやSSL種別がリストにありません。
注文できる商品は管理者が登録しています。管理者にお問い合わせください。
ドメイン種別のリストで選べない項目があります。
その種別で注文できるTLDが登録されていないため選択できません。
送信した注文を取り消したい・内容を変えたい。
送信後の注文は注文フォームから変更できません。注文番号を添えて管理者へご連絡ください。
確認メールが届きません。
迷惑メールフォルダを確認してください。それでも見つからない場合は、注文番号を添えて管理者へご連絡ください。

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